日頃よりあゆみの活動にご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。
サービスの質の向上を目指し、ご利用いただいている保護者様とスタッフにアンケートへご協力いただきました。
結果のご報告をいたします。
まずは保護者様へのアンケートの結果です。
・活動スペースは国の定める既定値よりも広く、車いすやバギーに乗っている子たちでも十分な広さを使ってお預かりするよう努めております。
・通所支援事業所に通っていない子どもたちのとの交流に関しては、新型コロナの感染状況を見極め、今後も交流の場を設けていけるよう努力していきたいと思います。
・保護者様の交流に関しても新型コロナの感染状況を考慮し、茶話会や行事等の計画を立てていきたいと思います。
・苦情受付に関しましては重要事項説明書に記載されてありますように、児発管の林田、または代表の野村までご連絡いただければと思います。
至らない点も多々ございますが、迅速に対応させていただきます。
・緊急時対応マニュアル等に関しましては、事業所ごとに令和4年度よりBCP(事業継続計画）を作成し、今後も迅速で的確に対応していきたいと思っています。
お忙しい中アンケートへのご協力、ありがとうございました。
たくさんのご意見、ご指導をいただき今後の参考にさせていただきます。
これからも子どもたちとそのご家族に寄り添い、頼りにしてもらえるような事業所を目指し頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
あゆみアクア 児発管 林田
スタッフからのアンケートの結果も併せてご報告いたします。
・第三者による評価等に関しましては検討中です。
・ご利用者様の適応状況を把握するために定期的に会議を行い、スタッフ間の共通認識を持って療育にあたっています。
・活動プログラムは数名で行っております。
・ガイドラインに則り、基本活動に加え、それぞれの子どもたちに合った療育活動を計画し、支援を行っております。
・学校卒業後へ向けた移行支援会議を行っておりましたが、新型コロナ感染状況を鑑み、支援者が一堂に集まっての会議が難しい状況になっております。
電話や文書にて情報提供を行い、対応しております。
・専門機関より研修を受け、知識の向上に努めております。
・通所支援事業所に通っていない子どもたちのとの交流に関しては、新型コロナの感染状況を見極め、今後も交流の場を設けていけるよう努力していきたいと思います。
・地域自立支援に関しましては、新型コロナの感染状況によりなかなか開催されておりませんが、積極的に参加したいと思っております。
・保護者様の交流に関しても新型コロナの感染状況を考慮し、茶話会や行事等の計画を立てていきたいと思います。
・地域の方たちとの交流に関しましては、状況を見極めながら交流の場を設け、行事などを計画していきたいと思います。
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